一件目は水曜日に電話が。メールの送受信ができないので何とかしてほしいとの依頼。
当日は都合がつかなかったので、翌日の木曜日の夜に自宅にお邪魔する。
パソコンをいじらせてもらうと、メールの送受信だけでなく、そもそもネットにつながらない状態だった。
モデムのACアダプタを引っこ抜いて再起動したら、直った。
正確には、それぞれ光ファイバ用DSU（だったっけ？）とモデムとルータと思われる筐体が3つ並んでいて、どれがコケたかわからなかったから、全部電源を引っこ抜いて入れ直したのだが。
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二件目は昨夜、出先に電話が。ネットが見られないのでなんとかならないかとのこと。本当は明日の日曜日に約束をしたのだが、今日、仕事が早く終わったので出向いてみた。
こちらもモデムの電源を引っこ抜いて入れ直したら、つながった。
こちらも正確には、ADSLモデムと無線ルータが並んでいたので、どちらも再起動したのだが。
どちらも商売になんてできない。無償奉仕。電源を入れ直してみたら、たまたま直ったというにすぎない。商売にしようと思ったら、回線チェッカーとかツールを一通り揃えなければならないだろう。と言うか、そもそもプロバイダのサポートデスクに相談してほしかった。言ったけどね。
それにしても、日本中でこの瞬間にいったい何万個のモデムが、再起動すれば直る状態でコケたまま放置されていることだろう…？
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