自分用備忘メモです。こういうことを記録しておくと、後で案外役に立つので。結論を先に言うと、今回のブログタイトルに掲げた一行で終わりです。
今のスマホは2年前に、格安スマホ（MVNO）であるイオンスマホに乗り換えたもので、そろそろ更新時期が近づいている。
2年前のエントリーに書いていたんだった。
勧められるままに月6GBプランというのを契約した。月額料金は最初の2年が1,650円でその後は2,405円に跳ね上がる、また上限も2年目からは5GBに下がるというコースだ。2年後に契約変更してくれと言っているようなプランである。
その2年後が近づいているというわけだ。特典目当てに他社に乗り換えを検討してもよかったけど、同じ業者で契約変更すると、どうなるか調べてみた。他社への乗り換えは、やはり何やかやと面倒なのだ。
イオンスマホのSIMはBIGLOBEが提供している。ホームページを調べると、料金表が載っていた。
http://join.biglobe.ne.jp/mobile/ より。2017/5/6 キャプチャ。
現在使っているコースに相当するのが「6ギガプラン（旧ライトSプラン）」の「音声通話（データ＋SMS＋音声通話）」である。通信量はずっとウォッチしていたが、6GBなんて一度も使ったことはない。一つ下の「3ギガプラン（旧エントリープラン）」というのは、私が契約した直後にできたプランのはずである。さすがに1ギガじゃ足りない。また50円とは言え、月々の固定費が下がるのは、ありがたい。これにするか。
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イオンモール内にあるスマホショップに直接足を運んでも、格安スマホの場合、コールセンターかHPで手続きするようにと言われるだけで何もしてくれないことは、これまで何度か経験済みだ。
だからコールセンターの電話番号を調べるつもりでHPを見ていると、「会員ログイン」というボタンが目についた。
会員IDとパスワードはとってあったので、ログインしてみた。
ログインすると「BIGLOBEマイページ」というのが表示された。ログインしなくてもページは見えるのかな？ ここだ ⇒ 「マイページ | BIGLOBE」
最上部のリンク一覧に「サポート情報」「各種設定・手続き」というのがあったので、そこをクリックした。
「各種手続き：BIGLOBE会員サポート」ページに移動した。“契約コースの変更／速度・タイプ変更” というリンクがあったので、クリックした。
http://support.biglobe.ne.jp/jimu/index.html より。2017/5/6 キャプチャ。
「モバイルサービスのプラン変更」という項目の中に “「BIGLOBE LTE・3G」プラン変更” というリンクがあったので、クリックした。
諸注意が表示され、一番下に「プラン変更する」というボタンがあったので、クリックした。希望のプラン（今回の場合「3ギガプラン」）のボタンをクリックし、1ダース近く表示された有料オプションはすべて「申し込まない」を選択し、あと契約書面を「マイページで確認する（推奨）」か「郵送で確認する」か選択を迫られたので、ちょっと迷ったが電子書面でいいやと推奨を選択し…
終わっちゃった (ﾟДﾟ;
いや、いいんだけど、過去の経験から、契約変更でフリーダイヤルに電話すると、まずつながるまでにやたらと時間がかかったり、それから本人確認のため会員IDと電話番号など登録個人情報を尋ねられたり、期間外に契約変更したときの違約金の説明を長々と受けたり、かなり面倒になることを覚悟していたのだ。
それがwebで手続したら、上には長々と書いたように見えるけど、ほぼ画面の指示に従って進行しただけだったので、実にあっさりと終わったという印象だったのである。
結構なことだけど、あっさりしすぎていて逆に不安を感じた。何が不安だったのだろう？ テレオペさんから「通常ですとン万円の違約金がかかりますが、契約変更期間なので違約金はかかりません」のような、あらずもがなの説明をしてほしかったのか私は？
＊ ＊ ＊
カスタマーサポートからの「料金プラン変更受付」確認メールは、手続き直後に届いた。さらに4日ほどして、契約書面をマイページにアップしたという意味のメールが届いた。
契約書面はpdf形式でダウンロードできた。こんなの。
いかにも折りたたんで封筒の中に入っていそうな書式である。これを見て「これでよかったんだろう」と、ちょっと安心した。
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